Wir geben unser Bestes, Ihnen möglichst gut zu Diensten zu stehen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu einem scharf kalkulierten Preis zu liefern. Leider kann es dennoch gelegentlich vorkommen, dass Sie mit einem Problem konfrontiert werden, einer Beschädigung oder einem Defekt am Produkt. Wir empfehlen Ihnen, möglichst schnell das nachstehende Serviceformular auszufüllen.
 

HABEN SIE SCHON EINEN ALL IN HOUSE SERVICE ABGESCHLOSSEN?
Wenn Sie den All in House Service abgeschlossen haben, stehen Ihnen 5 oder 7 Jahre volle Garantie zu. Ihre Servicemeldung reichen Sie direkt bei All in House Service ein. All in House Service vereinbart anschließend einen Reparaturtermin mit Ihnen.

HABEN SIE KEINEN ALL IN HOUSE SERVICE ABGESCHLOSSEN?
Wenn Sie keinen All in House Service abgeschlossen haben, gelten die 2 Jahre CBW-Garantie, sofern auf Ihrem Kaufvertrag nicht anders angegeben. Wir beurteilen Ihre Servicemeldung gemäß den geltenden Garantiebedingungen. Anschließend erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, in der die Bearbeitung Ihrer Servicemeldung erläutert wird.

  Tipp: Beschleunigen Sie die Bearbeitung Ihrer Servicemeldung:
- Fügen Sie deutliche Fotos hinzu, möglichst ein Foto, des Produkts und 1 oder 2 Detailfotos des Problems (max. 1 MB pro Foto).
- Beschreiben Sie das Problem ausführlich.
- Beschreiben Sie die beschädigte Stelle klar.